La versión 2 de ITIL (v2) ha sido actualizada y resultado de ésta se cuenta ahora con la versión 3 (v3), la cual fue liberada en Junio del 2007. La versión 3 representa una importante evolución en la historia de ITIL. La interfase entre el enfoque viejo y el nuevo es suave, de tal forma que los usuarios no tienen que reinventar la rueda cuando adoptan el nuevo enfoque. ITIL® v3 permite a los usuarios construir sobre el éxito de la v2 y llevar aún más allá a la Gestión de los Servicios, al adoptar el enfoque del Ciclo de Vida del Servicio y un conjunto de mejores prácticas más fáciles de comprender.

Read more