Mejora de procesos de ITIL

ITIL es de facto el estándar a nivel mundial en la implantación de las mejores prácticas de la Gestión de Servicios de Tecnología de Información (ITSM). 

Quint cuenta con una reputación estándar como firma de consultoría líder en proyectos de mejora de los procesos de ITIL desde 1992, con IPW™ (Implementation of Process oriented Workflow) como su propio marco de referencia para la implementación de ITIL. 

Quint cuenta con sus propios instrumentos de evaluación, denominado QuintQuest – modelo de Madurez IPW™,  que permiten un rápido análisis a través de la madurez de cada proceso de ITIL dentro de una organización. El resultado de cada análisis puede diferir de una organización a otra, pero siempre es necesario enfatizar un enfoque de elementos que involucra el proceso, la gente y la tecnología. Más aún, es necesario “unfreeze” (romper el estado actual) y hacer fluir la energía a través de “victorias rápidas” con un impacto máximo.

Nuestros servicios incluyen: 

• QuintQuest
• Mejora en el nivel de Madurez de los Procesos
• Selección e Implementación de Herramientas