ITIL Practitioner Release & Control

Visión General del Curso
Este curso Practitioner de ITIL® se enfoca en la Gestión de la Configuración, del Cambio y de la Entrega para servicios de TI. El objetivo de este curso es mostrar cómo usted obtiene mayor control y estabilidad de su infraestructura. Al proporcionar información precisa, usted puede obtener control y permanecer con control mientras se libera una nueva funcionalidad.

Objetivos

• Cómo organizar, manejar y mejorar los procesos de  Gestión de la Configuración, del Cambio y de la Entrega para Servicios de TI
• Definir e implantar procedimientos relacionados a estos procesos
• Aprender con profundidad los conceptos de Release & Control
• Aprender las tareas específicas y responsabilidades de Gestión de la Configuración, del Cambio y de la Entrega.

Audiencia objetivo
Profesionales que participan en la gestión, organización u optimización de procesos en una organización de servicios de TI, lo cual se realiza en diversas etapas de implementación, o sostienen los procesos de Release & Control basados en ITIL.

Duración
Es un curso de cinco días, incluyendo la preparación para el examen opcional.

Prerrequisitos

• Experiencia en ITIL y lectura previa de los capítulos  relevantes del libro de Service Support de ITIL
• Se debe presentar evidencia de la Certificación de Fundamentos de ITIL para poder presentar el examen IPRC.
• Los candidatos al examen deben haber tomado el curso con algún proveedor de cursos acreditado por EXIN y completado en forma exitosa las asignaciones prácticas de este curso.

Quint Wellington Redwood está reconocido por PMI® como una Global R.E.P. La participación en este curso le otorga 35 PDUs (Professional Development Units). Para mayor información, ver http://www.pmi.org.

Para la Descripción del Curso y mayor información, favor de bajar el documento info.

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