Fundamentos de ITIL V3

Visión general del curso
Los Fundamentos de ITIL v3 (versión 3) es el más reciente nivel de Cursos de Certificación para las Mejores Prácticas de la Gestión de Servicios de TI. 

Es un curso conciso que cubre toada la última actualización de la parte Central de las Mejores Prácticas de ITIL presentadas desde una perspectiva del Ciclo de Vida. Este curso introduce los elementos principales y centrales de la Gestión del Servicios de TI basada en ITIL v3. 

Objetivos 

• Entender los principales conceptos, procesos, beneficios y desafíos de ITIL v3.
• Profundizar en el enfoque holístico del Ciclo de Vida del Servicio que forma la parte central de ITIL v3.
• Entender cómo estos procesos contribuyen a hacer que sea factible la gestión de la organización de TI.
• Que esté preparado para el examen de certificación de Fundamentos de ITIL v3.

Audiencia objetivo 

• Gerentes de TI, personal y Dueños de Procesos de TI
• Gerentes de Aplicación, de Proyecto y de Negocio involucrados en TI
• Cualquier miembro de una organización de TI dentro de la entrega de los Servicios de TI. 

Duración
Es un curso de tres días que lo prepara para el examen de certificación en Fundamentos de ITIL v3, el cual es una parte integral del currículum del curso. 

Prerrequisitos
Ninguno. 

Quint Wellington Redwood está reconocido por PMI® como una Global R.E.P. La participación en este curso le otorga 21 PDUs (Professional Development Units). Para mayor información, ver http://www.pmi.org. 

Para la Descripción del Curso y mayor información, favor de bajar el documento info. 

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