Bridge (Actualización) de Manager de ITIL V3

Visión general del curso
El curso Bridge (Actualización) de Manager de ITIL® v3 (versión 3) ofrece a los candidatos una puerta de acceso a los créditos de certificación de ITIL® v3. Este grado le permitirá cerrar la brecha entre la Certificación como Manager de ITIL en la Gestión de Servicios de TI (versión 1 & 2) y el Diploma de ITIL en la Gestión del Servicio de TI (versión 3). El curso muestra todos los temas nuevos de ITIL versión 3 y las principales diferencias con las últimas versiones de ITIL.

Objetivos

• Entender los principales conceptos, procesos, beneficios y desafíos de ITIL v3.
• Profundizar en el enfoque holístico del Ciclo de Vida del Servicio que forma la parte central de ITIL v3.
• Entender cómo estos procesos contribuyen a hacer que sea factible la gestión de la organización de TI.
• Aprender y entender las definiciones más importantes de ITIL v3.

Audiencia objetivo
El curso Bridge (Actualización) de Manager de ITIL v3 está dirigido para quienes cuentan con la Certificación de Service Manager de ITIL de las últimas versiones de ITIL y que desean conocer y entender el nuevo contenido de ITIL versión 3.

Duración
Es un curso de un día que incluye el examen oficial (opcional)

Prerrequisitos
La certificación de Fundamentos de ITIL de las versiones más recientes de ITIL.

Quint Wellington Redwood está reconocido por PMI® como una Global R.E.P. La participación en este curso le otorga 28 PDUs (Professional Development Units). Para mayor información, ver http://www.pmi.org.

Para la Descripción del Curso y mayor información, favor de bajar el documento info.

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