Gestión de Servicios ITIL

Nuestros servicios de capacitación de ITIL buscan brindarles conciencia y capacitación a las organizaciones de TI que se encuentran implementando Gestión de Servicios de TI. La capacitación de Quint hace uso de sus propias metodologías para ITIL (IPW™: The Implementation of Process oriented Workflow) para estructurar diferentes niveles y grupos tanto en organizaciones grandes como en pequeñas.

¿Qué es ITIL? ¿Qué es la Gestión de Servicios?
ITIL® es un conjunto de mejores prácticas ampliamente difundido y el enfoque con mayor aceptación para apoyar organizaciones que están desarrollando un marco de referencia de Gestión de Servicios de TI. La Gestión de Servicios de TI es un modelo de información de arriba a abajo, un enfoque para conducir al negocio en la Gestión de Servicios de TI que se enfoca en la estrategia de valor para el negocio generado por la organización de TI. La filosofía que se encuentra detrás de la adopción de ITIL® es la de reconocer que las organizaciones cada vez están siendo más dependientes de TI para satisfacer y alcanzar las metas corporativas, lo cual lleva a una demanda creciente de servicios de alta calidad de TI.

Quint ha sido un proveedor acreditado de cursos de ITIL® desde 1992. En Junio del 2007, Quint continuo con su tradición siendo líder de Pensamiento y en la Práctica de la Gestión de Servicios de TI y ganó la distinción de ser el primer Proveedor de Capacitación en el mundo de la entrega de Cursos de Certificación de Fundamentos de ITIL v3 y del Examen de Certificación oficial de v3 de la APMG. Nosotros podemos adecuar todos nuestros cursos a sus necesidades específicas, con o sin EXAMEN, con o sin simulación de negocios, y/o incluyendo temas adicionales específicas como ISO 20000, CobiT, Gobierno de TI y otros estándares basados en marcos de referencia y modelos de procesos.